Жалобы на букмекеров в Великобритании возросли на 5000%

В Великобритании заметно увеличились в количестве жалобы на букмекеров от их клиентов.

По данным Британской Комиссии по азартным играм, за прошедшие пять лет был зафиксирован существенный рост количества жалоб на букмекерские компании. Если в 2013-м году таких жалоб было 169, то за 2018-й год организация получила 8266 отрицательных отзывов. То есть количество недовольных клиентов букмекерских компаний за данный период увеличилось на 5000%.

По мнению главы Британской Комиссии по азартным играм Нила Макартура, тенденция к увеличению жалоб на букмекеров является хорошим знаком. «Клиенты требуют большего от букмекерских компаний. Именно потребитель становится ключевым звеном в этой индустрии, и нам бы хотелось, чтобы эта тенденция сохранялась», — заявил функционер.

Также очень важным, по мнению Макартура, является то, что многие жалобы поступают от проблемных игроков, которые обвиняют букмекерские компании в игнорировании, а иногда и провоцировании своей зависимости. К примеру, многие букмекеры присылают таким игрокам различные бонусные предложения не только после проигрыша больших денежных сумм, но и после того, как клиент вообще отказывается от подобных рассылок.